本サービスで行われること

～管理組合のご希望をもとにカスタマイズし、ご提案いたします～

• 理事会や管理会社・施工会社との打合せに出席し、方針の提案や管理組合要求事項の折衝を行います
• 瑕疵の状態を調査し、必要に応じて現在見つかっている部分以外にも不具合がないかを調査します
• 理事会や居住者・所有者からの電話、メール、ご来社によるご相談に随時対応します
• 住民向け説明会などに出席し、理事会に代わって居住者・所有者にわかりやすい言葉で状況等をご説明します
• 調査実施後、さらに高度な調査と専門的な見解が必要と考えられる案件については、大学教授や各種研究団体の専門家で構成される一般社団法人建築研究振興協会など、各分野に応じた専門調査機関に協力を要請します
• 法律的な助言が必要と判断される場合、当社顧問弁護士のご紹介も可能。また、すでに弁護士に相談中の場合は、管理組合のご要望に応じ、弁護士と連携を図って解決にあたります
• ご希望に応じ管理組合専用のホームページを作成し、全所有者・居住者が打合せ議事録や施工状況の写真などを見られるよう、随時データを掲載します
• サービス終了後、お電話・メールでのご相談をお約束するアフターフォロー「ご依頼者専用カウンター」をご利用になれます

管理組合の状況に合った進め方をご提案します

～以下の流れで瑕疵トラブルの解決を目指します～

目標設定、見通しの共有

管理組合が求める対応＝目標を設定し、管理組合と弊社で共有します。この目標をもとに、調査方法などを検討、 必要に応じて分譲会社等に要望を提示したう上で、今後の見通し（進行）を共有します。

分譲会社・施工会社との折衝

施工不具合（瑕疵）が発見された時期がアフターサービス期限内である場合や保証期間内である場合には必要に応じて管理組合（理事会）が補修内容や費用負担に関する折衝を行うサポートもします。

補修方法の検討

分譲会社・施工会社のアフターサービスや瑕疵担保責任の範囲内で補修が実施される場合には、先方が提案する補修方法が適切なのかを検証します。また、管理組合が費用を負担して補修を行う場合には補修方法のご提案も可能です。

瑕疵調査・コンサルティングの実例

事例１：構造躯体の重度の施工不良

事例２：広範な外壁タイルの浮きと構造スリットの未施工

事例３：立体駐車場の機械トラブルによる車両転落事故

事例４：豪雨時の汚水逆流と機械トラブルによる車両水没事故

「建物をあるべき状態に直してほしい」という当たり前の要求が分譲会社などになかなか伝わらず、苦労されている管理組合がたくさんあります。さくら事務所は、技術者としてだけでなく、ときには通訳者として管理組合の気持ちや要望を売主・施工会社に伝え、改善に向けて動き出してもらうことに注力します。

ご相談いただく建物瑕疵のトラブルは、実際に瑕疵問題の事象が起きて、はじめて建物に不具合が生じていると気が付かれるケースが多いです。
しかし、建物の維持管理を目的とした定期調査をしっかり行うことで、トラブルを未然に防ぐ事ができる可能性がグッと高くなります。重大なトラブルを防ぐために、有効な定期調査を推奨いたします。
参考：定期調査報告のご相談はこちら

サービスのご利用について

• どのタイミングからでもご利用になれます。お気軽にお問合せください
• 管理組合のご希望に合わせ、調査を中心とした部分的なご利用も、折衝・修繕の全てが終了するまでのフルサポートのご利用も可能です