人通りの多い街路に面する投資用マンションで外壁タイルが剥落。
近隣住民の方々からも危険なので早く修繕してほしいとの要望があり、竣工後１０年未満であることから分譲会社・施工会社に相談するが現場の調査など行われることなく、経年劣化によるもので責任はないとの回答を受けた。
外壁全体の現状が把握できていないため修繕費用の見込額も不明な状態では交渉を行うことはできないと考え、外壁全面打診と原因調査を提案、実施した。
調査結果から施工に問題があることが客観的に確認されたことから再度交渉を行い、大規模修繕工事と同時施工することでタイル補修費用については分譲会社が負担することとなった。